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新手租车应该注意哪些方面?

时间:2015-04-15 18:50来源:车主之家、汽车之家 作者:天山雪
现在有车一族越来越多,有车的都可以随时来一场说走就走的自驾游,不过对于还没买车的朋友来说想要能自由安排行程的话,租车应该是最好的选择了。不过租车在国内还是属于一个新兴行业,大部分朋友还是一知半解,最多的问题就是: 多少钱一天?租车好贵吧?
  

       现在有车一族越来越多,有车的都可以随时来一场说走就走的自驾游,不过对于还没买车的朋友来说想要能自由安排行程的话,租车应该是最好的选择了。不过租车在国内还是属于一个新兴行业,大部分朋友还是一知半解,最多的问题就是:多少钱一天?租车好贵吧?所以前段时间借着回家办事的机会,本人就亲自体验了一次租车经历,本篇文章就给大家介绍租车的流程和一些注意事项。【车主之家 用车知识】

       一、怎么租车?

       大部分租车公司都有自己的官网和400电话、以及手机客户端、以及微信公众号,用户只需注册好账户后就可以进行租车了,可根据自己需求用途比对,选择好车型、租车门店和时间进行下单,而如果用户所选车型在该门店订不到或者已经租满,就需要更换其他门店提车或者选择其他车型了,预定成功后用户会收到短信通知或者在个人订单里可以查询到。

       Tips:①用户租车一定要选择正规有资质的租车公司,除了有保障外车型的选择也较多;而有较大的租车公司经常会有一些优惠特价、或者套餐之类的供选择;

       ②用户如果确定要出行的,一定要提早做好租车准备另外每天的租车价格变化不同,节假日尤其贵,而热门车型很多就被预订一空,所以提早租车很有必要。

       二、怎么提车?

       租车订单搞定,接着就是到时间到指定的店提车了。那是到店直接开走就行了?想得美。

       提车这一步是最为关键:一个是签租赁合同、另外一个是验车。

       提车时候用户要备好“两证一卡”(驾驶证、身份证、信用卡),大部分租车公司都会要求用户持有信用卡用于刷预授权,但有朋友会问:我没信用卡啊,怎么租?以我租车的公司为例:可以提供储蓄卡作为抵扣押金,但是手续和退款时间较麻烦。

       合同签完后最后一道工序就是填写验车单和验车,这是双方共同认定车况的过程,至关重要,为防止到时还车被租赁公司“补几刀”验车的环节也要仔细点,毕竟车辆到时是用户开回去。

       这里我自己总结的就是:看、摸、问。       

       看:检查车辆外观是否有划痕,有的话要记得拍下原来的划痕,我去提车时候就带了个朋友去,拍了一些验车的图片;

       摸:看完外观就是内饰、座椅、工具。。。。。等这些。确认一下车内按键仪表功能是否检查油表、刹车、按键的使用等;

       问:用户在预定时候可以选择车辆但是不能选择车况,这个有点拼RP啦。如果确实车况太差应要求更换同款不同车辆。

       Tips:①提车的流程简单不复杂,但首次租车的用户一定要看清楚《租赁合同》上的条款,以免到时发生不必要的纠纷;在工作人员讲解的时候有疑问的问题必须当场问清楚。

       ②租来的车一定要严格遵守交通规则,避免出现交通事故。而且车辆最好停放在正规的停车场,不然到时出现刮碰或者违章罚款吃亏的就是你自己了。

       ③消费者在租车时尽量购买不计免赔服务。因为租车公司尽管买了保险,但1600元以内的损失是不走保险流程的。比如租车出现了事故,修车费用是1600元,有购买不计免赔服务的,则消费者只需承担100元;而没购买的该服务的则需消费者自行承担这1600元,超过的其他部分由保险公司承担。所以消费者为了保障尽可能的购买该服务,以防万一造成不必要的费用支出。

       三、怎么还车?

       还车最好选择在指定的地点和时间,别的地点还车都要收取一定的手续费,所以消费者能省则省。

          

       还车前最主要的一件事就是拍下该车的行驶证信息,为什么?

       

       因为还车之后,租车公司还要在我们的信用卡上刷取一定金额的预授权,作为违章罚款的押金,如果一个月内没违章将自己解冻,如果有违章租车公司会通过短信通知你在何时何地违章等等。但是,做生意哪有不奸的,租车公司有时会耍无赖,伪造违章记录,骗取押金,如果消费者不注意往往就会吃亏。所以拍下行驶证信息,自己就可以查询租车时间段内是否有违章记录。

       Tips:①一般按照合同约定的时间还车,几乎所有租车公司的还车条款都设置的比较严,例如超过时间还车加收费用都比较多,而且过时间再续租要比较麻烦;

       ②如果提车时候是满油状态的,还车时候就需要加满油还车,这里建议大家找个距离租车店最近的油站加油,别到时提前加满还车路上遇到堵车什么的造成油量不足又吃亏了,如果还车时候油量不满,大部分租车公司还会收取加油服务费,而且费用不低,所以要注意了。
 

最基本的租车流程介绍完了,相信大家还有很多细节的问题,下面我们就罗列一些常见问题进行讲解。

●  租车需要提前多久?

  理想状态下,租车是可以做到随时租随时提车的,但是由于近年来租车业务火爆,租车公司的车源有限,因此建议时间越早越好。按照我们的经验来看,平时时段提前三至五天订车就行,如果是节假日或是长假用车,至少要提前一两个月订车才保险。

●  上门接送车靠谱么?

  的确一些租车公司提供了上门接送车服务,不过通过我们的了解,由于人工成本所限,往往这些业务需要提前预约,并且交接车地点有一定的要求,并非任何时候租车都可以享受这个服务。

●  外出出现事故怎么办?

  租车出行最怕的就是出现事故,大多数租车公司会建议客户一旦出现事故,可以第一时间和投保的保险公司联系,也可以和租车公司联系,由租车公司代为处理。我们应当提车时提前确认清楚,并且留好各种渠道的电话,一旦出现问题可以第一时间寻求帮助。

●  出现事故要赔钱么?

  通过了解我们发现,每个租车公司关于出现事故后的赔偿问题处理方法都不同。大一些的租车公司,通常会优先使用保险公司进行理赔,如果是小刮小蹭客户是不用承担任何费用的。即便出现较严重的事故,客户也最多赔偿那些保险赔付范围以外的部分。

  而一些小一点的租车公司,出于成本的考虑,保险投保额度不高甚至险种不全,在出现事故后虽然也能利用保险进行赔付,但是额度很小。甚至一些租车公司会在出现事故后对客户有些经济上的惩罚,这里需要我们在租车之前提前确认,有条件的话选择品牌大,信誉好的公司租车。

●  出现事故后会有什么连带赔偿么?

  上面一条说到了,多数公司会优先使用保险对事故进行赔付,但是我们的车辆出现了事故,如果无法继续使用,那么对后期租车的客人会造成影响,再或者期间产生的拖车费用、停车费用、延误费用等等的确存在,据我们了解各个公司执行标准也不同,具体需要消费者连带赔偿多少没有统一定论。

●  还车时存油量不好控制怎么办?

  目前租车公司会要求还车时的存油量要和取车时相同,因此我们尽量在还车时关注一下车内的油量。如果一些情况下我们着急还车,没顾的上找加油站怎么办呢?这倒也不必担心,租车公司会根据存油量计算出油量差别,转换成当时的油价进行补缴即可,不过这个判断肯定会有误差,这个谁都无法避免。

  可能有朋友会问,如果我还车时油还剩很多怎么办呢?我们了解的多数租车公司都可以按照多余的油量折合成现金退给消费者,但是不排除个别租车公司不返还的可能,还有一些租车公司会要求返还的燃油价格会充进您的会员卡中,只能下次租车再用,无法提现,因此最好还车时提前问清。

●  临时有事需要延迟还车可以吗?

  如果遇到某种情况不得不延迟还车怎么办?这种情况下要第一时间和租车公司取得联系,当然越早越好,为租车公司安排车辆后续使用等事情留些时间。通常情况下我们只需要确定最终还车时间即可,并且还车时缴纳产生的租车金额。不过一些租车公司会为此收取一些额外费用,因此我们要尽量避免这种情况。

●  我没有信用卡能租车么?

  我们上文中提到过,几乎所有租车公司都要求必须通过信用卡结算,提车时也要冻结一部分信用金额作为押金。当然一些朋友可能没有信用卡,因此在一些租车公司,储蓄卡也是可以进行租车的,不过对卡内余额有一定的要求,并且不是所有的租车公司都接受储蓄卡结算,这里需要提前了解。

●  异地还车可以么?

  如今一些租车公司提供异地还车业务,不过通过我们的了解发现,开展这种业务的租车公司虽然不在少数,但是对于车型、使用时间、还车地点要求较高,更多的是为了满足有同样需求的客户要求进行的组合,如我想北京提车到上海还车,这是需要碰到一名有意向从上海提车开到北京的朋友,并且时间和选择车型和我基本一致,才有可能促成,因此并非普通租车选择面那样广,并且期间可能产生一些人工费用,车辆空置期间的费用等,也许租车价格会存在差异。

  当然对于有需求的朋友最好去规模较大的租车公司咨询,那里车源多、客户多、碰到满足异地租车要求的可能性也要大一些。

●  顺风车是什么意思?

  现在很多租车公司开展了所谓“顺风车”的业务,简单的说就是租车公司内部的这些车辆需要经常的进行调配,可能是不同地区间的往来,空驶没有任何价值,如果有正巧同行的朋友可以一同出发,并且顺风车的价格要远低于正常租车。

  但还是上面提到的问题,顺风车的数量和目的地是相对固定的,选择性不大,为了提高搭车概率,肯定是选择那些车源多的大公司更靠谱。
 

       总结:看似简单的租车流程其实是有很大的“学问”,在细节方面需要注意不少地方。租车时不要一味看到表面的价格低就觉得不错,租车公司和车况也很重要。所以这篇就是列出一些问题和事项,以方便大家可以放心租车。

 

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